Se consideran situaciones de emergencia aquellos problemas del sistema que impiden la funcionalidad básica del mismo, no permitiendo la venta/recarga de tarjetas y/o la activación de juegos.
PARA OBTENER AYUDA DE EMERGENCIA
1) Completar el Formulario de emergencia a continuación
Este es el principal mecanismo para obtener ayuda de emergencia las 24 horas del dia los 7 dias de la semana.
El formulario envía automáticamente un e-mail a todo el personal de soporte técnico y al móvil del técnico de guardia, quien se contactará a la brevedad.
2) Si desea mantener una comunicación en tiempo real con el técnico de guardia, por favor llame a nuestra línea Sacoa WA Ayuda a través de WhatsApp.
NOTA: Si aún no lo ha hecho, por favor, introduzca lo siguiente en sus contactos:
Sacoa WA Ayuda
+54 911 4979 9039
Podrá por supuesto utilizar todas las opciones de WhatsApp como chat de texto, mensaje de audio, imagen, video, etc.
Si nuestra técnico no es capaz de responder su llamada inmediatamente, lo llamará a la brevedad.
3) Si no cuenta con WhatsApp o no desea utilizarlo, puede llamarnos por servicio de telefonía regular a nuestro número telefónico.
Sólo tiene que marcar el prefijo de acceso internacional y luego +54 911 4979 9039
FORMULARIO DE EMERGENCIA
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